システムファイブではDJIドローン 修理サービスを提供しています。
お客様は機体を送るだけ！システムファイブが全ての窓口に！
依頼品のやり取りからお問い合わせ、お支払いまで全てシステムファイブが窓口となって対応し ます。
見積書や請求書、お振込みの際には領収書も発行いたします。
また、終売品やメーカーサポート終了機種でも修理ができる場合がございます(※1)。お気軽にご相談ください。
※1 メーカーサポートが終了した機種はシステムファイブでのみ対応となります。ご了承ください。
DJI認定の正規修理店です
システムファイブは、業務用映像機器業界の老舗として、長年プロの方の信頼に応えて参りました。
当社は国内でも数少ないDJI認定の正規修理店です。ドローンの修理を手掛けることで充実したサポートを提供します。頼れるパートナーとして、当社をご利用ください。
修理に使う部品は、すべてDJIから⼊給される純正パーツです。修理のついでに、予備のプロペラやバッテリーもご購⼊いただけます。修理担当にお気軽にお申し付けください。
ご利用の流れ
商流に沿って代理店様からお申込みください。
システムファイブが窓口となり、DJIまたはシステムファイブが修理を行います。
修理にかかる日数の目安はこちらに届いてから約2週間程度でお見積金額を提示いたします。
その後、お見積金額にご了承のご回答をいただいてから修理実施となりまして、さらに約20営業日で修理が完了いたします。
※あくまでも目安とご理解ください。不具合内容や症状再現の有無、 交換パーツの有無により、大幅に納期が遅れる場合がございます。
※1 機体の発送と返却は代理店様経由・お客様直接の発送が可能です。お申込み時にご返却先住所をご入力ください。
※2 DJIで修理を実施するために当社でお預かりした機体は、簡単な状態チェックや付属品の有無などを確認した後、DJIに送ります。
※3 点検結果は、当社から代理店様にお伝えします。点検結果と点検技術料費用、修理費用を報告するための見積書をお出しします。必要と見込まれる修理費（交換パーツ代）も含めて提示しますが、修理をキャンセルされる場合は見積診断料を請求いたします。お支払いに請求書が必要な場合には、請求書も併せてお出しします。
※4 お支払いは、点検技術料費用と修理費の合算となります。お支払い方法は貴社と取り交わししている支払条件にて承ります。銀行振込の場合、当社での着金確認後の修理進行・機体の返却となります。代引の場合は、お互いの意思確認が取れ次第、修理進行・機体返却とな ります。また、代金引換の場合は代引手数料440円を頂戴いたします。
修理申し込み時の注意
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修理箇所の確認用データ
■修理申し込み時
修理箇所が分かる写真を添付してください。外観破損以外の場合は、動画やスクリーンショットも添付してください。
■修理ご依頼前に概算見積を希望する場合
実機を確認できないため、必ず修理箇所が分かる写真を添付してください。
外観破損以外の場合は、動画やスクリーンショットも併せて添付ください。
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シリアルナンバーの入力
シリアルナンバー欄には必ず機体本体に記載されている正しいシリアルナンバー を入力してください。
※JUから始まる番号（国交省に届けている機体登録番号）はシリアルナンバーではありません。
シリアルナンバーから、保証内容やアクティベーション日付、出荷履歴などの情報を確認しています。確認方法はメーカー公式サイトをご参照ください。
＞DJI公式シリアルナンバー確認方法
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バッテリー送付時の注意
膨張・外観破損・液漏れ・浸水があるバッテリー は、輸送中に破裂や発火の危険があるため、発送せず使用も控えてく ださい。修理をご希望の場合は、動画または静止画で状態を確認できるデータをご提供ください（方法は公式手順をご参照ください）。
外装のみ破損で、内部に損傷や液漏れがない場合は、弊社まで発送可能です。詳細は以下のメーカー公式サイトをご確認ください。
＞DJI バッテリー送付に関する注意